Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.odra.wodzislaw.pl jest:

Wodzisławskie Towarzystwo Sportowe Odra
ul. Bogumińska 8, 44-300 Wodzisław Śląski
KRS: 0001233559
NIP: 6472618058
REGON: 544415524

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: sklep@odra.wodzislaw.pl,
telefon: +48 664 062 570,
korespondencyjnie: Wodzisławskie Towarzystwo Sportowe Odra, ul. Bogumińska 8, 44-300 Wodzisław Śląski.

2. Zakres Polityki prywatności

Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających Sklep, składających zamówienia, korzystających z Konta Klienta, kontaktujących się ze Sprzedawcą lub zapisujących się do Newslettera.

Sklep działa w oparciu o platformę WordPress i WooCommerce. Sklep prowadzi sprzedaż produktów i bonów podarunkowych. Na dzień publikacji tej Polityki sprzedaż biletów i karnetów nie jest objęta opisanym tu procesem zakupowym.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu. Mogą to być w szczególności:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy,
dane dotyczące zamówienia, w tym wybrane produkty, rozmiar, wartość zamówienia, sposób dostawy i status płatności,
dane potrzebne do wystawienia faktury, w tym dane firmy i numer NIP, jeżeli poprosisz o fakturę na firmę,
dane przekazane w związku z personalizacją produktu, np. treść nadruku na koszulce,
dane podane w korespondencji, formularzu kontaktowym, zgłoszeniu reklamacyjnym lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy,
dane dotyczące bonu podarunkowego i jego realizacji,
dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe oraz informacje zapisywane w plikach cookies — w zakresie wynikającym z ustawień przeglądarki i udzielonych zgód.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Utworzenie i obsługa zamówienia, płatności, dostawy lub odbioru osobistego oraz kontakt w sprawie zamówienia	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
Obsługa faktur, dokumentacji księgowej i innych obowiązków prawnych Sprzedawcy	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze
Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy i innych zgłoszeń	Art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO — zależnie od rodzaju zgłoszenia i obowiązujących przepisów
Kontakt z osobą, która zwraca się do Sprzedawcy z pytaniem lub inną sprawą	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora
Wysyłka Newslettera i komunikacji marketingowej drogą elektroniczną	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; zgodę można wycofać w dowolnym momencie
Obsługa niezbędnych funkcji Sklepu, takich jak koszyk i zapamiętanie zawartości zamówienia	Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO — zależnie od konkretnej funkcji i sytuacji
Prowadzenie statystyk z użyciem Google Analytics	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli jest wymagana i zbierana za pośrednictwem panelu zgód cookies

5. Składanie zamówień i płatności

W celu realizacji zamówienia Administrator przetwarza dane podane podczas składania zamówienia, w tym dane kontaktowe, adresowe, informacje o zakupionych produktach, wybranej dostawie i płatności.

Płatności elektroniczne obsługuje Autopay S.A. Dane niezbędne do przeprowadzenia lub rozliczenia płatności mogą być przekazywane temu operatorowi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora określają jego własne dokumenty dotyczące prywatności i płatności.

W przypadku zamówienia produktu z personalizacją Administrator przetwarza także informacje podane do wykonania personalizacji, np. nazwisko, numer lub inny tekst przeznaczony do nadruku.

6. Dostawa i odbiór osobisty

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia mogą być przekazywane podmiotowi realizującemu dostawę. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz umożliwia odbiór osobisty w miejscu i terminach wskazanych w Sklepie.

Podmiot lub podmioty realizujące dostawy: inPost Paczkomaty

7. Newsletter

Adres e-mail jest przetwarzany w celu wysyłki Newslettera, jeżeli użytkownik samodzielnie zapisze się do Newslettera i wyrazi wymaganą zgodę. Zakup w Sklepie nie oznacza automatycznego zapisu do Newslettera.

Z Newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości Newslettera albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@odra.wodzislaw.pl.

Newsletter jest obsługiwany za pomocą funkcji lub wtyczki WordPress.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji jego obowiązków, w szczególności:

dostawcom hostingu, serwera, poczty elektronicznej i wsparcia technicznego,
dostawcom platformy i narzędzi wykorzystywanych do obsługi Sklepu, w tym WordPress i WooCommerce,
operatorowi płatności — Autopay S.A.,
przewoźnikom i operatorom dostaw,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub administracyjne,
dostawcom narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics — zgodnie z ustawieniami zgód cookies,
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora robią to na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

Dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, narzędzia zgód cookies oraz wtyczki Newslettera: LH.pl, WordPress

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

[DO WERYFIKACJI PRZED PUBLIKACJĄ: należy sprawdzić, czy dostawcy hostingu, Google Analytics, Newslettera, płatności lub innych narzędzi przekazują dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli tak, w tym miejscu należy opisać ten transfer oraz wskazać stosowane zabezpieczenia, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.]

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

dane związane z zamówieniem — przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji księgowej i podatkowej oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
dane związane z fakturami i dokumentacją księgową — przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa,
dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy — przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane przetwarzane w celu wysyłki Newslettera — do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z Newslettera; informacje o udzielonej i wycofanej zgodzie mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do wykazania prawidłowości działań Administratora,
dane zapisane w plikach cookies — przez okres określony w ustawieniach danego pliku lub do czasu usunięcia plików cookies albo zmiany ustawień zgody.