Zwroty i reklamacje

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu lub złożenia reklamacji. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje, które pomogą Ci przejść przez ten proces krok po kroku.

Zwroty

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny. Pamiętaj – produkty personalizowane nie podlegają zwrotom!

Jak zwrócić produkt?

1. Produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne metki.

2. Wypełnij formularz zwrotu (do pobrania tutaj).

3. Spakuj produkt i odeślij go lub dostarcz osobiście wraz z formularzem na adres:

Wodzisławskie Towarzystwo Sportowe Odra
ul. Bogumińska 8
44-300 Wodzisław Śląski

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient.
 

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub uszkodzony, masz prawo do złożenia reklamacji także w przypadku produktów personalizowanych.
 

Jak złożyć reklamację?

1. Opisz problem i dołącz zdjęcia wady (jeśli to możliwe).

2. Wypełnij formularz reklamacyjny (do pobrania tutaj).

3. Prześlij zgłoszenie drogą mailową na adres: sklep@odra.wodzislaw.pl lub dostarcz produkt wraz z formularzem na adres:

Wodzisławskie Towarzystwo Sportowe Odra
ul. Bogumińska 8
44-300 Wodzisław Śląski

Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania.
 

W razie pytań i problemów prosimy o kontakt pod numerem 664 062 570, bądź mailowo sklep@odra.wodzislaw.pl